Ocasionalmente, algumas funções e funcionalidades do T-Mobile Shadow podem não funcionar como pretendido, um problema comum na maioria dos telemóveis. Em muitos casos, o Shadow congela, tornando todos os botões do telefone inoperáveis. Se tiver problemas com o seu telefone, não precisa de o mandar reparar. Faça um soft reset no Shadow para limpar quaisquer erros e devolvê-lo ao funcionamento adequado.
Pressione e segure o botão "Fim" para desligar o dispositivo, se possível. Muitos problemas que ocorrem com o T-Mobile Shadow resultam em pressionamentos de botões sem resposta. O botão "Fim" está localizado à direita dos botões de navegação e tem um símbolo de auscultador vermelho.
Vire o Shadow ao contrário e pressione a tampa da bateria localizada na parte inferior do telefone. A tampa deslizará para fora da base do telefone.
Retire a bateria do T-Mobile Shadow por aproximadamente três segundos.
Recoloque a bateria, certificando-se de que os contactos da bateria encostam aos contactos no compartimento da bateria, e substitua a tampa da bateria.
Ligue o telefone pressionando e segurando o botão "Fim" até o ecrã LCD acender.
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