Os novos telemóveis da T-Mobile vêm carregados de funcionalidades e, o mais importante, equipados com capacidades de navegação na Internet e na Web. Pode ser confuso entender o que é realmente o T-MobileWeb, pois a T-Mobile alterou repetidamente o nome deste serviço. Atualmente, o T-MobileWeb é conhecido como web2go, mas também é comumente referido como T-Zones. As opções disponíveis variam consoante o plano de dados que subscrever. No passado, a T-Mobile oferecia o T-MobileWeb (5,99$/mês) e o T-MobileWeb Pro (9,99$/mês), proporcionando acesso total à Internet. Estes planos de dados estão agora disponíveis apenas para assinantes anteriores. O novo plano de dados comercializado desde março de 2010 chama-se web2go.
Os telemóveis T-Mobile com capacidades de navegador podem potencialmente aceder à Internet, ver informações da conta, visualizar e enviar e-mail e comprar downloads. Pode aceder ao servidor web2go gratuitamente, mas muitas das funcionalidades disponíveis terão custos ou exigirão a escolha de um plano de dados disponível. Existem 3 páginas principais entre as quais pode navegar quando abre o navegador pela primeira vez: Web, Downloads e A Minha Conta (consulte o manual do utilizador do seu telefone para informações sobre como aceder ao navegador). O separador "Web" possui vários links para sites, chamados T-Zones, que podem ser visualizados gratuitamente, enquanto outros exigirão planos de subscrição adicionais. O separador "Downloads" contém multimédia pertinente para telemóvel disponível para compra, e o separador "A Minha Conta" permite ver e alterar os seus planos e tarifas atuais.
Ao clicar no separador "Web" no navegador do seu telefone, ser-lhe-ão apresentados vários links T-Zone. Alguns dos sites incluem Yahoo Mail, Facebook, CNN, ESPN, Weather.com, Moviefone e muitos mais. Os sites T-Zone são projetados para serem visualizados por navegadores de telemóvel e fornecem informações de fácil acesso. Existe também uma barra de pesquisa Google conveniente na página principal ou pode inserir um endereço URL específico digitando-o na barra de endereços.
Existe uma infinidade de downloads disponíveis na rede web2go da T-Mobile. Ao aceder ao separador "Downloads", pode escolher entre milhares de toques, toques de chamada, temas, papéis de parede, jogos e aplicações. Existem dois planos mensais de créditos que pode subscrever para comprar toques e papéis de parede a preço reduzido. Há um pacote de 3 créditos disponível por 5,99$/mês e um pacote de 6 créditos por 9,99$/mês (cada toque e papel de parede custa 1 crédito).
A página "A Minha Conta" fornece acesso a informações relativas ao seu plano de subscrição específico e permite realizar várias tarefas associadas à sua conta. Existe uma tabela de fácil leitura que mostra a quantidade de minutos e mensagens de texto utilizados, bem como o que resta. Pode ver e alterar o seu plano de subscrição a qualquer momento, pagar encargos na sua conta e ver o histórico de pagamentos. Também pode ver quaisquer downloads que tenha acumulado e o custo associado a eles.
Os clientes T-Mobile que adquiriram um plano pré-pago para o seu telemóvel têm acesso limitado à rede web2go, mas não podem atualizar a menos que comprem um plano não pré-pago. No entanto, existem vários T-Zones disponíveis gratuitamente através do serviço Web pré-pago da T-Mobile, como CNN, ESPN, ABC News, Weather.com, Traffic.com e muitos mais.
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