A tecnologia celular nos permitiu usar a internet para baixar fotos, músicas, jogos e mais nos celulares. Como resultado, usuários maliciosos criaram programas de spyware que podem carona nesses downloads e corromper o software do telefone ou roubar informações pessoais. O spyware também pode monitorar conversas, mensagens de texto e e-mails. A infecção não é tão complicada de remover na maioria dos casos.
Delete programas e arquivos desconhecidos. Spyware frequentemente se disfarça como programa de segundo plano ou arquivo inofensivo, enganando usuários a permitir que o conteúdo malicioso permaneça carregado no dispositivo. Olhe seus menus e remova quaisquer programas ou arquivos que você não reconheça como software que veio com o telefone ou que você instalou pessoalmente. Após a exclusão, observe o desempenho do seu telefone de perto.
Faça um reset mestre no seu dispositivo para corrigir problemas restantes. Um reset mestre retornará o software à sua configuração original carregada de fábrica e permitirá que você utilize seu dispositivo normalmente novamente. Consulte seu manual do usuário para instruções sobre como realizar este reset.
Limpe totalmente seu dispositivo. Se problemas ainda estiverem ocorrendo mesmo após exclusão e reset mestre, limpe completamente seu dispositivo de todas as informações e comece do zero. Consulte seu manual do usuário para instruções sobre como realizar uma limpeza. Procure por "Reset Mestre" ou "Limpar Aparelho" no índice.
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