Você carrega seu celular para todos os lugares, fazendo seu sinal pular de torre em torre. Quando o celular está em roaming e se conecta a uma torre diferente, às vezes pode fazer as configurações travarem e não voltarem para sua operadora original. Isso pode fazer o Edge GPRS não funcionar em celulares T-Mobile. As configurações internas também podem se alterar, fazendo o telefone não conseguir mais se conectar às torres.
Instruções
- Desligue seu telefone. Retire a bateria colocando o polegar na tampa traseira e deslizando-a para fora, depois use a unha para levantar a bateria e remover. Remova o cartão SIM (o chip que faz seu serviço funcionar) deslizando-o para fora do suporte do SIM, normalmente no canto inferior esquerdo da abertura traseira do telefone. Verifique se há peças quebradas ou líquido. Coloque o cartão SIM e a bateria de volta no lugar e ligue o telefone novamente. Teste seu serviço Edge.
- Ligue para a T-Mobile e peça para eles fazerem um reset de rede. Ligue de um telefone diferente do que não está funcionando. O reset deles é um reset mais completo da rede do que apenas desligar e ligar seu telefone; eles então pedirão para você desligar e ligar seu telefone enquanto realizam o reset. Após este passo, teste o telefone para ver se está funcionando.
- Substitua o cartão SIM. Cartões SIM podem se desgastar e funcionar mal com o tempo, assim como celulares, e podem fazer seu telefone não conseguir mais se conectar às torres. Obtenha cartões SIM de substituição na loja da T-Mobile.
- Redefina as configurações realizando um reset mestre. Um reset mestre apagará qualquer informação salva no telefone (podem ser fotos, músicas, aplicativos e agenda), então faça backup de qualquer informação importante primeiro. Na maioria dos telefones, você pode fazer um reset mestre indo ao ícone "Configurações", depois "Privacidade" ou "Segurança" e selecionando "Resetar telefone". Alguns telefones têm esta função rotulada como "Resetar telefone para fábrica". O telefone solicitará uma senha e depois pressione "OK" para confirmar o reset.
- Verifique se o telefone ainda está na garantia ou tem seguro. É uma falha se o telefone continuar não conectando à rede após ter sido resetado. Desde que não haja dano ao telefone, será uma troca gratuita se o telefone estiver na garantia.
