Embora pareça que todos usam SMS, muitos preferem usar telemóvel apenas para falar. Se é desses, conhece a frustração de receber SMS de amigos mesmo após pedir para não enviarem. Pior se a operadora cobra na entrega. Felizmente, pode desativar mensagens de texto.
Ligue para o apoio ao cliente na última fatura. Explique que quer desativar SMS completamente. Se o representante recusar ou disser que não é possível, peça para falar com superior. Pode ser transferido várias vezes. Peça para repetir o número para verificar que SMS foi desativado no telemóvel correto.
Vá à sua conta online para ver se pode desativar mensagens no site. Se disponível, vá ao separador "Minha Conta", "Ferramentas de Comunicação" ou similar. Procure separador "Preferências" ou "Mensagens de Texto" e selecione "Desativar Mensagens de Texto". Guarde alterações.
Escreva carta ou email ao apoio ao cliente. Forneça número de conta, nome, morada e telemóvel. Explique que quer bloquear SMS. Guarde cópia. Se enviar por correio, enderece a ATTN: Apoio ao Cliente. Se email, título ATTN: Bloquear SMS para [Conta ou Número].
Verifique com a operadora dias depois para garantir que SMS foi desativado e não será cobrado por mais textos. (Se enviou carta, verifique após 10 dias.)
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