A Pantech lançou dois telemóveis na América do Norte com mecanismo de deslize duplo: Matrix e Duo. O primeiro é um "feature phone" com software personalizado. O Duo roda versão adaptada do Windows Mobile 6. O processo para resetar ambos às definições de fábrica (hard reset) é relativamente fácil.
Ligue o telemóvel e clique no botão sob "Menu" no ecrã. Use o pad direcional para destacar "Definições" e pressione o botão central.
Use o botão "baixo" no pad para destacar "reset". Pressione o botão central. O telemóvel pedirá a password; se não mudou, o padrão é "1234".
Use o pad para destacar "Master Clear". O telemóvel reiniciará com definições de fábrica.
Pressione a tecla suave esquerda ("-") sob "Iniciar". Use o pad para destacar "Definições" e pressione o botão central ou "OK".
Use o pad para destacar "Segurança" e pressione o botão central ou "OK". Pressione "baixo" até "Master Clear" estar selecionado. Pressione o botão central ou "OK".
Pressione "OK" na mensagem de aviso. O telemóvel reiniciará com definições de fábrica.
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