Fabricantes bloqueiam aparelhos por vários motivos: restringir a redes parceiras, limitar a países específicos ou garantir uso com um único SIM. Porém, a maioria pode ser desbloqueada para outras redes. Após desbloquear, a marca original geralmente permanece. Ex: um Vivo do Brasil usado na Orange UK ainda mostrará logo da Vivo e pode não suportar todos recursos da Orange. Desbloquear um celular Orange (pré-pago ou contrato) requer alguns passos.
Localize o IMEI (International Mobile Equipment Identity) único do seu celular. Está em uma etiqueta no compartimento da bateria. Também pode digitar *#06# no teclado para exibir na tela.
Se comprou de vendedor desconhecido/não autorizado, verifique se o IMEI não está na lista negra: insira um SIM e ligue. Se aparecer "Falha no registro do SIM", "Móvel inválido" ou não conseguir fazer chamadas, o IMEI está bloqueado. O dono de um telefone roubado/perdido pode pedir à operadora para bloquear o dispositivo em todas as redes.
Tenha cartão de crédito/débito à mão, pois a Orange cobra taxa administrativa para desbloquear, seja pré-pago ou contrato.
Certifique-se de que o celular está registrado na rede Orange pré-pago há no mínimo 3 meses. Não tente desbloquear aparelho antigo inativo.
Ligue para o Atendimento Orange no 450 (grátis do seu móvel) ou 079 7310 0450 de fixo no UK (cobrança varia). Falará com atendente que fará perguntas de segurança.
Explique que deseja desbloquear. Forneça o IMEI quando solicitado. Tenha e-mail e endereço postal prontos, pois perguntarão como quer receber o código de desbloqueio.
Será cobrado £20,42 (US$ 33,21). O atendente dirá como e quando recarregar para pagar. Pode precisar de cartão de crédito/débito.
Verifique se o celular está registrado na Orange pós-pago há no mínimo 3 meses. Você deve ser cliente atual ou anterior. Confira se o saldo da conta é zero, tudo pago em dia.
Ligue grátis para 150 do seu móvel ou 079 7310 0150 de fixo UK (cobrança varia). Atendente fará perguntas de segurança.
Peça desbloqueio e forneça IMEI. Tenha e-mail e endereço postal prontos para receber o código.
Será cobrado pagamento único de £20,42. O atendente informará que a taxa será adicionada à próxima fatura. Se não for mais cliente, a Orange cobrará £20,42; pode precisar de cartão de crédito/débito.
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