Uma das coisas mais irritantes no dia de uma pessoa pode ser a ligação telefônica indesejada. A ligação de incômodo ou aborrecimento pode ser perturbadora, e sempre parece vir no momento mais inoportuno. Existem várias medidas que você pode tomar, no entanto, para limitar ou eliminar ligações indesejadas completamente.
Instruções
- Cadastre-se no "Não Me Perturbe". Coloque seus números de casa, trabalho e celular no registro federal "Não Me Perturbe" (Brasil) ou "Do Not Call Registry" (EUA). No Brasil, acesse naomeperturbe.com.br ou ligue para 0800-XXX-XXXX. Nos EUA, acesse donotcall.gov ou ligue (888) 382-1222. O governo criou este registro para permitir que consumidores parem ligações de telemarketing. Colocar seu número nesta lista interrompe a maioria, mas não todas, as ligações indesejadas. O registro se aplica a qualquer plano, programa ou campanha que venda bens ou serviços, ou solicite clientes. Não limita ligações de grupos políticos, instituições de caridade ou pesquisadores telefônicos.
- Peça remoção da lista. Se telemarketers continuarem ligando 31 dias após você cadastrar seu número, peça para remover você da lista deles. Se continuarem, denuncie à autoridade competente (no Brasil: Anatel, Procon, Senacon; nos EUA: FTC). Você precisará da data da ligação e do nome ou número da empresa. No Brasil, use o app/site "Não Me Perturbe" para denunciar.
- Use serviços da operadora. Pergunte à sua operadora sobre serviços para filtrar chamadas. Um pode ser "toque prioritário", que permite atribuir toque especial a até 10 números que você mais quer atender. O resto vai para caixa postal. Outro serviço comum é "Identificador de Chamadas" (Bina), que mostra nomes e números dos chamadores, permitindo escolher se atende ou não.
- Denuncie ligações ameaçadoras/obscenas. Contate o escritório comercial da sua operadora local para saber a política para lidar com ligações obscenas ou ameaçadoras. Algumas aconselham registrar boletim de ocorrência. Outras configuram armadilha ou rastreamento na sua linha para identificar o chamador.
- Desligue na cara. Tente desligar primeiro se quiser lidar com ligações de assédio ou obscenas por conta própria. Não entre em conversa. Deixe seu secretária eletrônica ou correio de voz filtrar e atender todas as chamadas.
- Segunda linha (opção extrema). Consiga uma segunda linha com novo número, deixe não listada, e dê apenas a pessoas de confiança. Notifique a operadora por escrito para não dar o número a ninguém. Use seu número antigo para gravar as ligações do assediador, e guarde como registro para dar à operadora ou polícia.
Dicas modernas (2024+): Use apps como Truecaller, Hiya, Whoscall ou o filtro nativo do Android/iOS ("Silenciar Desconhecidos"). No Brasil, o "Não Me Perturbe" bloqueia ligações de telemarketing ativo, mas não golpes (que usam números aleatórios). Denuncie golpes à Anatel e ao banco se houver tentativa de fraude financeira.
