Quando o número de série eletrônico (ESN) de um celular é zerado, o aparelho não pode fazer chamadas. O ESN informa à operadora se o telefone foi roubado e se o contrato associado foi pago. Ao fazer um reset de dados, o ESN às vezes é resetado. Precisa ser reprogramado antes de usar o telefone novamente.
Pressione o botão "Telefone" (hardware) se for feature phone, ou o ícone do telefone se for smartphone.
Digite "##3424" no campo do discador usando o teclado físico ou na tela.
Pressione o botão "Enviar" e o ESN será reprogramado para uso na rede da sua operadora.
Segure o botão "Liga/Desliga" até o telefone desligar. Segure novamente para ligar. O ESN está reprogramado e o telefone pronto para uso.
Nota: Este código (##3424#) funciona em muitos aparelhos CDMA (Sprint, Verizon). Em alguns modelos, pode variar. Se não funcionar, contate a operadora.
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