Se você não consegue limpar a notificação de mensagem de texto do seu LG Ally enquanto visualiza o painel de notificações, você não conseguirá acessar outras funções do telefone. Em muitos casos, o problema é facilmente resolvido com solução de problemas básica que não afeta a garantia do seu telefone.
Remova a bateria do LG Ally do telefone se ele estiver travado na notificação de mensagem de texto. Se o problema estiver relacionado a um processo ou aplicativo no seu telefone, remover a bateria o impedirá de rodar. Você não precisa desligar o telefone antes de remover a bateria. Recoloque a bateria após um minuto e ligue o telefone. O telefone deve carregar normalmente. Se não, deixe a bateria no telefone e reinicie-o.
Atualize o software do Ally para possivelmente corrigir o problema de notificação do telefone. Uma atualização pode ser instalada no telefone com a ajuda da Ferramenta de Suporte Móvel LG. O software para o aplicativo está disponível para download no site da LG. Siga os prompts da ferramenta para atualizar seu telefone. Você não pode usar seu telefone enquanto ele está atualizando. Verifique seu telefone para determinar se o problema foi resolvido quando a atualização completar.
Se o LG Ally continuar travado na notificação de mensagem de texto, você pode fazer um reset de fábrica no telefone. Quando você faz reset de fábrica, os aplicativos e dados serão apagados. Faça reset de fábrica usando as teclas do seu telefone. O manual do proprietário fornece informações sobre como resetar seu telefone. Uma vez completado o processo, verifique seu telefone para determinar se o problema foi resolvido.
Entre em contato com a Verizon Wireless para suporte técnico adicional se o telefone móvel Ally continuar travando na notificação de mensagem de texto. A incapacidade do telefone de passar pela notificação pode ser resultado de um problema de hardware. Se fosse relacionado a software, o reset de fábrica provavelmente teria resolvido. A Verizon pode optar por substituir o telefone se estiver coberto por seguro móvel ou garantia.
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