O Nokia 7390 é telefone padrão com recursos básicos. Porém, só suporta redes 3G europeias, não programado para redes EUA. Como a maioria, pode ter problemas: incapacidade de chamadas ou SMS/MMS. Tente passos básicos de solução.
Faça ciclo completo de energia: desligue Nokia, espere 1 minuto, ligue novamente. Reseta conexões de serviço e permite receber novos sinais de torres próximas.
Deslize tampa traseira e remova bateria com Nokia ligado. Deixe bateria de lado. Isso é "choque forte". Anote IMEI e número SIM (se aplicável), abaixo da bateria.
Verifique danos por líquido. Localize pequeno círculo branco sob bateria do Nokia e retângulo branco na bateria. Se houver rosa/vermelho em vez de branco, houve dano por líquido e não funcionará bem ou nada. Deixe bateria fora 1 minuto antes de recolocar e ligar.
Abra menu principal do Nokia e selecione "Configurações". Verifique se "Encaminhamento de Chamada" e "Modo Avião" estão desativados. "Rejeitar Todas Chamadas" não deve estar ativo. Selecione "Resetar Config. Fábrica" para voltar ao estado original sem apagar dados salvos (contatos, fotos, músicas, jogos, apps).
Disque "611" para contatar atendimento da operadora. Verificação completa de conta necessária. Confirme se serviço ativo e sem interrupções na área. Atendente verificará IMEI, SIM, recursos e provisões programados corretamente.
Peça para falar com agente de suporte técnico. Suporte técnico tem métodos mais profundos e acesso a sistemas internos para resolver problemas. Inclui "Master Reset" que restaura fábrica apagando todos dados para remover o que impede funcionamento.
Registre reclamação de garantia ou seguro. Se Nokia ainda funciona mal após solução, pode precisar troca. Garantia disponível se falhar nos primeiros 12 meses. Se garantia expirada, registre sinistro de seguro. Sem garantia/seguro, pagar preço cheio por novo é última opção.
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