O chip SIM pode danificar-se ou corroer com o tempo, especialmente se transferido entre aparelhos frequentemente. O microchip sensível, se danificado, impede o acesso ao processador do telefone, necessário para gerar informações de conexão à rede da operadora. Se suspeitar de dano, substitua o chip.
Instalação incorreta (virado ou invertido) também causa falha de leitura. O manual do E71 traz diagramas de instalação correta. Se perdeu o manual, busque no Google por "Nokia E71 manual" ou fóruns de usuários com o mesmo problema.
T-Mobile e AT&T são as únicas operadoras nacionais com redes GSM. O E71 (lançado junho/2008) foi feito para AT&T, mas funciona na T-Mobile se desbloqueado (código de desbloqueio da AT&T). Ao trocar de AT&T para T-Mobile, informe o número do novo chip à T-Mobile; caso contrário, o telefone não conectará à rede, parecendo falha no chip.
Às vezes, o que parece falha no chip é na verdade problema na rede da operadora. Condições extremas (tráfego excessivo, tempestades) tornam a rede inoperante, causando atrasos ou falhas no SIM. Nessas situações, só resta aguardar a normalização.
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