Sim, você pode mover seu número existente para novo chip O2. Isso é chamado SIM swap. É rotina mas requer verificação.
Cenário A: Mover Número Existente para Novo SIM (SIM Swap)
Quando: SIM perdido/danificado, trocou telefone exigindo tamanho diferente (Standard→Micro→Nano), upgrade para SIM 5G.
- Consiga o novo SIM: Peça grátis na O2 (app My O2, site, loja) ou compre chip O2 PAYG virgem.
- Inicie Swap:
- Online (My O2): Login → "Replace SIM" / "SIM Swap" → Digite número novo SIM (19-20 dígitos no cartão).
- Telefone: Ligue 202 (da O2) ou 0344 809 0202. Tenha senha conta/respostas segurança prontas.
- Na Loja: Leve ID + SIM antigo (se possível). Staff faz na hora.
- Ativação: Leva 15 min – 24h. SIM antigo para de funcionar imediatamente ao solicitar. Novo SIM mostra sinal "O2" quando pronto.
- Taxa: Geralmente grátis para clientes contrato. PAYG pode ter taxa £10 admin (isentada se SIM defeituoso).
Cenário B: Ativar Novo SIM com Novo Número
Quando: Nova linha, conta separada, SIM data-only para tablet.
- Insira novo SIM.
- Siga link ativação SMS/portal (recarga necessária para PAYG).
- Novo número atribuído automaticamente.
Notas Críticas
- Guarde SIM Antigo Até Fim: Vai precisar pra códigos 2FA durante swap.
- eSIM: iPhones/Pixels modernos suportam O2 eSIM. Swap via "Convert to eSIM" em ajustes ou QR code da O2. Sem cartão físico.
- Código PAC Não Necessário: PAC (Porting Authorization Code) é para mover para outra operadora. Swap interno O2 usa serial SIM (ICCID).
- Dados/Contatos: Ficam no celular/nuvem, não no SIM. Inafetados.
Melhor Caminho: App My O2 → "Replace SIM" → Digite novo ICCID → Pronto em minutos.
