"Ilimitado" raramente significa incondicional. Aqui está por que você pode ver cobranças extras.
Causas Comuns
- Política de Uso Justo (FUP): Após X GB (ex.: 1,5 GB/dia), velocidade limitada a 64–128 kbps. Alguns planos cobram por top-up de alta velocidade após FUP.
- Exceções de Zero-Rating: "Ilimitado" só para apps parceiros (WhatsApp, YouTube, JioSaavn). Outros sites contam contra bucket medido pequeno.
- Bloqueio por Tipo de Conteúdo: Streaming de vídeo, tethering, VPN, VoIP excluídos do bucket ilimitado.
- Roaming / Off-Net: Handoff para torre de rede parceira aciona pagamento por uso.
- Representação Enganosa do Plano: Venda prometeu "verdadeiramente ilimitado"; letra miúda diz o contrário.
Como Diagnosticar (Aircel / Qualquer Operadora)
- Disque
*121# ou use app da operadora → verifique breakdown "Saldo de Dados" (ilimitado vs. medido).
- Revise alertas SMS de uso — eles detalham sessões cobradas.
- Cheque configurações APN: APN errado (ex.: "aircelgprs" vs "aircelweb") roteia tráfego para bearer medido.
Ações
- Contate suporte (121 / 198) — peça termos FUP por escrito.
- Registre reclamação na TRAI (Índia) via trai.gov.in ou app "TRAI MyCall".
- Portabilidade (MNP) para Jio/Airtel/Vi — publicam termos FUP mais claros.
Ilimitado verdadeiro (sem throttle, sem exclusões) essencialmente não existe no móvel — física e economia impedem.
