Perder celular não significa perder o número. Aqui está o modo seguro, passo a passo, para mover a linha T-Mobile da sua filha para um aparelho reserva.
Ações Imediatas
- Ligue para T-Mobile (611 de telefone T-Mobile, ou 1-800-937-8997) e reporte o aparelho perdido/roubado. Eles bloquearão o IMEI (impede reuso em qualquer rede) e suspenderão o SIM.
- Peça SIM de substituição (grátis via correio, ou retire em loja T-Mobile). Especifique o tamanho do SIM que o aparelho reserva precisa (nano/micro).
Ative o Novo SIM
- Insira o novo SIM no aparelho reserva (desligado).
- Ligue; o telefone deve pedir "Ativar SIM" ou mostrar "Sem Serviço" brevemente.
- Se não auto-ativar, ligue 611 ou visite t-mobile.com/activate e siga prompts (ICCID no cartão SIM, PIN da conta).
- Teste: Faça ligação, envie SMS, tente dados.
Dados e Contatos
- Se o celular antigo tinha backup no Google (Android) ou iCloud (iPhone), entre na mesma conta no aparelho reserva para restaurar contatos, fotos, apps.
- App Content Transfer da T-Mobile (Play Store / App Store) move dados locais telefone-a-telefone via Wi-Fi Direct.
Follow-up de Segurança
- Troque senhas de e-mail, banco, apps sociais acessados no celular perdido.
- Ative Find My Device (Android) / Find My (iOS) no aparelho reserva.
- Considere PIN/senha/biometria no SIM (Configurações → Segurança → Bloqueio SIM).
O número fica com a conta, não com o hardware. Uma vez que o novo SIM ativa, o antigo morre.
