Um cartão SIM guarda a informação da conta do telemóvel (permitindo à rede aceder ao telemóvel e número) assim como contactos e, em alguns casos, mensagens e ficheiros guardados. A maioria dos fornecedores usa tecnologia SIM; apenas alguns oferecem telemóveis sem SIM removível. Cartões SIM são frequentemente intercambiáveis entre telemóveis bloqueados na mesma rede e muitos funcionam livremente em telemóveis desbloqueados. Geralmente, se o seu cartão SIM deixar de funcionar ou perder o telemóvel, pode obter pelo menos o cartão SIM grátis.
Contacte o seu fornecedor de serviço se o cartão SIM estiver danificado ou deixar de funcionar. Pode ir a uma loja, online ou ligar. Se perdeu o telemóvel, contacte o fornecedor para obter telemóvel de substituição com cartão SIM.
Peça novo cartão SIM se o telemóvel ainda funciona mas o SIM atual não. Se não houver sinais de dano por água, a empresa enviará novo cartão ou instalará um na loja.
Compre novo telemóvel do seu fornecedor. Embora custe dinheiro, receberá um cartão SIM novo e não ativado dentro da embalagem. Se quiser adicionar nova linha ao plano existente e o fornecedor oferecer telemóveis com SIM, receberá novo telemóvel com SIM pronto a ativar. Os cartões estão incluídos no custo do telemóvel ou plano.
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