O processo de manter seu número de celular ao trocar para novo telefone ou chip SIM varia ligeiramente entre provedoras, mas todas seguem os mesmos passos básicos. As diferenças são que algumas cobram taxa para manter seu número na troca de chip SIM, e outras não. Uma coisa é certa: se quiser manter seu número na troca, não conseguirá fazer sozinho. Precisará da ajuda de um representante de atendimento ao cliente.
Desligue seu telefone e remova a tampa da bateria da parte traseira.
Remova a bateria do telefone e verá um pequeno cartão retangular bem encaixado no celular.
Remova o chip SIM do celular. Consegue deslizar o cartão com os dedos. Alguns modelos colocam o chip SIM sob uma trava que deve ser desprendida. Ao soltar a trava, o chip SIM cairá.
Anote o número do seu chip SIM em um papel. Será o número de 20 dígitos no seu chip SIM.
Anote as duas séries de números na parte traseira do seu celular. Ao remover a bateria, verá esses números.
Recoloque seu chip SIM, bateria e tampa da bateria. O chip SIM só entra de um jeito, não force. Se não deslizar fácil, está colocando errado. Alinhe o chip dourado no cartão com os sensores do telefone.
Ligue seu telefone.
Ligue para sua provedora de serviço (mais simples de outro telefone) e diga ao atendente que deseja manter seu número antigo na troca do chip SIM.
Informe marca e modelo do seu telefone. Pedirá seu número do chip SIM e as duas séries de números sob a bateria. A partir daí, o atendente guiará por mudanças de menu no seu telefone. O processo varia entre provedoras e modelos. Após completar os passos guiados, seu chip SIM será ativado com o mesmo número.
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