Chips SIM têm recurso de trava de segurança para evitar uso não autorizado. Quando ativado, seu telefone celular solicitará que você insira um código PIN de quatro a oito dígitos. Se um PIN errado for digitado várias vezes, um recurso de segurança adicional é ativado e o telefone solicitará que você insira uma chave de desbloqueio de PIN, ou código PUK. Se você esqueceu seu PIN ou bloqueou seu dispositivo inadvertidamente, precisará inserir os códigos corretos para evitar bloquear permanentemente o chip SIM.
Pressione o botão "Ligar" para ligar seu telefone. Se a trava do SIM estiver ativada, você será solicitado a inserir seu PIN. Se aparecer mensagem "Digite PUK", pule para o Passo 4.
Digite seu PIN usando o teclado do telefone. Se não souber o PIN, tente digitar o PIN padrão, que podem ser os últimos quatro dígitos do seu número de telefone. Se não funcionar, algumas operadoras usam "1111" ou "1234" como PIN padrão.
Pressione "OK". Se o PIN correto for digitado, seu telefone desbloqueará. Caso contrário, você será solicitado a digitar o PIN novamente. Você terá mais algumas chances. Se exceder o número de tentativas permitidas, aparecerá mensagem "SIM Bloqueado" ou "Digite PUK".
Entre em contato com sua provedora de serviço e solicite o código PUK para seu telefone. Você precisará verificar detalhes da conta como número móvel e senha antes que o código seja liberado. A maioria das provedoras tem número gratuito de atendimento — encontre em uma fatura recente ou no site da empresa.
Digite o código PUK de oito dígitos e pressione "OK". "Digite Novo PIN" será exibido.
Digite um novo PIN de quatro a oito dígitos de sua escolha e pressione "OK". Digite o PIN novamente quando solicitado e pressione "OK". Se todos os códigos foram digitados corretamente, seu telefone será desbloqueado. Caso contrário, você será solicitado a digitar os códigos novamente.
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