Nota: A Idea Cellular fundiu-se com a Vodafone em 2018 tornando-se Vi (Vodafone Idea). O processo abaixo aplica-se à migração pós-pago para pré-pago da Vi.
Pré-requisitos
- Quitar todas as dívidas pendentes do pós-pago (faturas, multas, encargos de uso).
- Garantir que o SIM pós-pago está ativo (não suspenso por inadimplência).
Passos da Migração
- Contate o atendimento Vi:
- Disque 199 do seu número Vi, ou
- Ligue 1800-123-4567 (gratuito), ou
- Use o App Vi > Ajuda e Suporte, ou
- Visite uma loja Vi.
- Solicite migração de pós-pago para pré-pago.
- Forneça dados da conta (número, número da conta, documento de identidade).
- Escolha um plano pré-pago (pacotes de dados, voz, SMS).
- O atendente processará a conversão; tempo varia (geralmente algumas horas a 24h).
- Você receberá SMS de confirmação quando o SIM estiver ativo no novo plano pré-pago.
Notas Importantes
- Backup de contatos salvos no SIM antes de trocar — dados podem ser perdidos.
- Verifique períodos de fidelidade ou taxas de rescisão antecipada no seu plano pós-pago.
- Se o número do SIM mudar, atualize contas vinculadas (banco, Aadhaar, WhatsApp, etc.).
Pós-migração, recarregue via App Vi, site, UPI ou pontos de venda.
