Fornecer o representante com o seu nome, o número de telefone MetroPCS você está chamando cerca , o código PIN para a conta eo nome do titular da conta. Toda esta informação pode ser obtida a partir do acordo de compra original que foi assinado após a ativação , se concluído em uma loja. Ao ativar a conta , o comerciante pode ter pedido a sua data de nascimento para . Se assim for , podem prever que , como o PIN para a conta.
2
Remova a bateria do novo telefone para recuperar o número de série. Haverá um número no telefone ao lado das letras dezembro , ESN ou MEID . Este número terá de ser fornecido para o agente . Por favor, não ligue a partir do telefone novo ou o velho telefone ao solicitar a alteração telefones.
3
Clique no SMS , MMS ou e-mail que não conseguiu enviar . Vá para cima para ver a mensagem de erro. Metroweb , MetroBackup e mail @ mensagens de erro de metro será exibido automaticamente na tela. Para mensagens de erro sobre chamadas telefônicas, esta mensagem será verbalmente fornecida por um sistema automatizado. Anote a mensagem de erro exata .
4
Fornecer o agente de atendimento ao cliente com o país , número de telefone e provedor para a pessoa que está sendo enviado mensagens ou chamada no outro país . O provedor pode ser obtido entrando em contato com a outra pessoa através de telefone ou e-mail ou através da procura de um diretório fornecedor internacional , como o listado em Recursos.
5
Ir para a câmera ou câmera de vídeo . No canto inferior da tela , não deve haver um número seguido por " KB " ou " MB ". Isto irá dizer- lhe o quanto a memória disponível é deixado no telefone.
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