Entre em contato com a operadora do celular roubado para informar o ocorrido. A operadora suspenderá temporariamente a conta para evitar uso não autorizado. As informações de contato estão nos sites das operadoras.
Solicite um cartão SIM de substituição à operadora. Pode haver uma pequena taxa, mas o SIM permitirá que o celular pré-pago faça e receba chamadas como se fosse o aparelho roubado.
Insira o cartão SIM no celular pré-pago. Ignore as instruções de ativação que vieram com o pré-pago, pois o SIM fornecido pela operadora já está ativo. Embora os dados do celular roubado não sejam recuperados, o novo aparelho poderá usar o número antigo para chamadas.
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