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Duração Tom DTMF Telemóveis: Curta, Longa ou Desligada?

Definições DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) controlam quanto tempo telefone mantém cada tom teclado quando pressiona dígito durante chamada — crítico para navegar menus IVR, voicemail, pontes conferência.

Três Definições

DefiniçãoComportamentoMelhor Para
Curta (Padrão)Tom toca apenas enquanto tecla pressionada; para ao soltar (~70–100ms típico).Uso normal; sensação responsiva.
LongaTom sustenta duração fixa mais longa (~100–200ms+) independentemente tempo pressão.Utilizadores tocam rápido; garante reconhecimento sistemas lentos/legado.
DesligadaNenhum tom DTMF audível gerado localmente (rede ainda envia sinalização).Privacidade (marcação silenciosa); autodialers; alguns setups VoIP.

Como Escolher

  1. Comece com Curta (padrão). Funciona 95% IVRs modernos.
  2. Mude para Longa se: Frequentemente obtém "entrada inválida" em PBXs antigos, cartões chamadas, pins conferência — especialmente marcando rápido.
  3. Use Desligada se: Usa softphone/autodialer que envia DTMF via SIP INFO ou RFC 2833 (out-of-band) e tons locais causam dupla-detecção.

Onde Encontrar

Definições → Definições Chamada → Tons DTMF (Android) ou Definições → Telefone → Teclas Teclado (iOS — apenas on/off; duração fixa).

Teste ligando próprio voicemail ou ponte conferência: se entradas registam fiavelmente, está pronto.