Você pode ser faturado por um texto que nunca chega ao destinatário devido a:
- Problemas de rede: Celular do destinatário desligado, fora de cobertura, ou congestionamento de rede — a operadora do remetente registra como "enviado"
- Filtragem de mensagens: Filtros de spam da operadora ou terceiros bloqueiam a entrega, mas a tentativa de envio ainda é cobrada
- Falha no SMSC: O Short Message Service Center (central de retransmissão) enfrenta problemas técnicos
- SMS internacional: Mensagens transfronteiriças podem ser cobradas independentemente do status de entrega
- Erros de faturamento: Falhas de sistema ou disputas entre operadoras sobre confirmação de entrega
O Que Fazer
Contate sua operadora com data/hora/número. Eles podem verificar logs do SMSC, confirmar status de entrega e estornar cobranças indevidas.
