Com faturação automática online, operadoras mostram resumo de uso. A maioria **não grava conteúdo SMS**, mas fornece **extrato detalhado (metadados): datas, horas, números, duração chamadas, contagem SMS** — mediante taxa pequena.
Instruções (Presencial / Loja / Apoio Cliente)
- Dirija-se à **loja principal / balcão de atendimento** da operadora. Leve **dados da conta** (número, NIF/CPF, documento ID, senha/pin conta).
- Peça **extrato detalhado / transcrição de uso** para **datas específicas** (ex: "Janeiro 2024").
- Pague taxa administrativa (se houver). **Verifique no topo da 1ª página:** nome, nº conta, período — confira se é seu.
Canais Alternativos (Mais Práticos):
- App / Site Área Cliente (My Vodafone, Minha Claro, Meu TIM, My MEO, My NOS, My Verizon, My T-Mobile, My AT&T): Baixe **Fatura Detalhada / Extrato de Uso** em PDF/CSV. Grátis, imediato, histórico meses/anos.
- Email Fatura Detalhada: Ative envio automático mensal.
- Conteúdo SMS (Texto da mensagem): **Quase nunca fornecido** pela operadora ao titular, mesmo com pedido pago. Exige **mandado judicial / ordem tribunal** (protege privacidade do outro interlocutor — LGPD, GDPR, SCA).
O Extrato Detalhado Inclui: Data, Hora, Número Outra Parte, Tipo (Voz/SMS/MMS/Dados), Duração (voz), Volume (dados), Custo. **NÃO inclui texto da mensagem.**
