Verifique se o telefone foi recuperado. Às vezes modelos vender fabricante de telefone celular que não funcionam corretamente. Em julho de 2010 , por exemplo , a Apple famosa enviado iPhones com problemas de recepção e decidiu oferecer aos clientes um caso que deve resolver o problema. As notícias publicadas on-line normalmente detalhadamente como lidar com um aviso de recall .
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Reinicie o telefone . Às vezes, um telefone não está com defeito , mas ele precisa ser reposto. Isso pode acontecer sem aviso ou ao ativar novos recursos, como mensagens de texto. Desligue o telefone e remova a bateria . Deixe-o desligado por cerca de 30 segundos e ligue-o novamente para ver se isso resolve o problema.
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Verifique a garantia . Os telefones celulares vêm com uma garantia de um ano e algumas operadoras oferecem um período de retorno limitado. Garantias cobre problemas de telefone celular, enquanto as políticas de retorno que os clientes possam retornar telefones , se o aparelho não atende as expectativas dos clientes .
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Visite a sua operadora . Se o fabricante não tenha lembrou um telefone , o aparelho em si não esteja funcionando corretamente . Por outro lado , o telefone pode ter um problema simples, que um representante do serviço ao cliente pode resolver .
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Peça um retorno. Portadores e fabricantes têm diferentes políticas corporativas para lidar com retornos. Em geral , o telefone não pode ter qualquer evidência óbvia de que o problema foi causado pelo utilizador . A transportadora geralmente precisam de um recibo e caixa original. Os telefones celulares têm um número de série único que deve ser observado na caixa e recibo. Isso prova que o cliente tem a original do telefone da transportadora vendido.
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contato com o fabricante . As operadoras sem fio , normalmente, não fazem seus próprios telefones. Em vez disso, eles compram telefones de empresas como a Nokia , Motorola, Samsung e Palm. Se o transportador não vai fazer um retorno de garantia, o fabricante pode fazer um. Eles também querem a caixa original , materiais e recebimento , além do telefone.
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Use qualquer seguro . Provedores sem fio oferecem seguro para uma taxa mensal para proteger contra danos ou roubo. Reveja os termos do seguro , pois o transportador pode limitar o número de reclamações em um ano e cobrar uma franquia. Traga todos os pedaços restantes de um telefone celular danificado a prova do dano ou de um relatório policial notando um roubo.
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comprar um novo telefone. A compra de um telefone directamente à transportadora sem um plano pode ser caro. Dependendo do seu orçamento , você pode precisar fazer o downgrade seu telefone. Fabricantes vender telefones diretamente e algumas pessoas também oferecem telefones usados e remodelados com um desconto. Certifique-se de comprar um telefone desbloqueado ou um telefone bloqueado para a operadora. Algumas operadoras de operar no sistema GSM , enquanto outros operam em CDMA - isso não deixe de comprar o tipo correto de aparelho. A sua operadora pode ativar um novo telefone para você.
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