O HTC Hero bloqueia após um certo tempo para proteger a segurança do seu telefone. Se você configurou um padrão de desbloqueio, tem duas opções para desbloquear — digitar o padrão ou inserir suas informações do Gmail. Ao configurar o telefone pela primeira vez, você é solicitado a inserir suas informações do Google, criar uma conta Gmail ou pular a etapa. Se esquecer seu nome de usuário do Gmail ou o padrão de desbloqueio, pode usar a página de recuperação de nome de usuário do Gmail para recuperar as informações ou fazer um hard reset.
Instruções
Recuperação de Nome de Usuário
- Acesse a página de recuperação de nome de usuário do Gmail em www.google.com/accounts/recovery.
- Digite o endereço de e-mail que você forneceu ao criar sua conta onde diz "E-mail:".
- Clique em "Enviar".
- Digite as letras da imagem que aparece e clique em "Enviar".
- Verifique a conta de e-mail que forneceu para uma lista de nomes de usuário associados à sua conta.
- Clique no link do seu convite do Gmail se recebeu um e não forneceu um e-mail de recuperação como descrito acima.
- Pergunte a quaisquer contatos a quem enviou mensagens qual é seu nome de usuário se não forneceu uma conta de recuperação e não tem um convite do Gmail.
Hard Reset
- Pressione o botão "Liga/Desliga" para desligar seu telefone.
- Segure os botões "Início", "Fim/Ligação/Desliga" e "Voltar" ao mesmo tempo.
- Solte os botões quando o processo de reset iniciar, o que deve acontecer após alguns segundos. O processo leva de cinco a dez minutos. Um hard reset remove todas as informações do telefone, incluindo aplicativos, contatos, mensagens e e-mail.
