Baterias de celular devem durar a vida do aparelho sem perder carga. Porém, ocasionalmente a Verizon fornece bateria defeituosa ou sua bateria começa a descarregar mais rápido que o normal. Dependendo das circunstâncias, você pode ter direito a bateria grátis da Verizon.
Instruções
- Passo 1: Reúna toda documentação, embalagem original, contrato e outros materiais da Verizon. Para solicitar troca, tenha tudo que recebeu na compra ao visitar a loja.
- Passo 2: Verifique os termos do contrato. Segundo política de devolução da Verizon no site, você pode trocar mercadoria nova uma vez em 30 dias, desde que devolva na caixa original com carregador, bateria, manual e todos materiais. Se dentro dos 30 dias, conseguirá nova bateria sem questionamentos.
- Passo 3: Solucione problemas da bateria. Antes de receber nova bateria, o técnico pedirá para verificar se o defeito é da bateria e não do telefone ou software. Teste trocando por bateria idêntica funcionando: se ainda descarrega rápido, o problema é o aparelho.
- Passo 4: Teste o serviço. Baterias descarregam rápido por cobertura ruim. Desative Wi-Fi, 3G, Bluetooth, GPS e funções não essenciais. Ative "Modo Avião" para replicar. Se problemas cessarem, é questão de cobertura, não bateria defeituosa.
- Passo 5: Leve o telefone a revendedor autorizado ou centro de serviço Verizon se a bateria continuar com defeito após testes. O representante fará testes adicionais e, se justificado, emitirá nova bateria ficando com a antiga.
