Você comprou um BlackBerry e paga taxa mensal de dados para ficar conectado. Frustrante quando começa a receber SMS em branco. Algumas dicas de solução de problemas restauram o serviço de mensagens e evitam ida à loja.
Faça reset completo (hard reset). Remova tampa traseira e bateria. Espere 5 segundos, recoloque bateria e tampa. Como computador, às vezes BlackBerry tem falhas e precisa resetar para funcionar normalmente.
Apague SMS antigos. Vá à pasta de mensagens, destaque uma, pressione "Menu". Selecione "Apagar Mensagem". Alternativamente, na pasta de mensagens, pressione tecla "T". Pressione "Menu", "Apagar Anteriores", "Apagar". Isso apaga todos os textos. BlackBerries às vezes têm problemas quando pastas têm muitas mensagens e ficam sem memória.
Apague o contato e readicione à lista "Contatos". Útil quando SMS em branco vêm da mesma pessoa. Destaque contato em "Contatos", pressione "Menu" e "Apagar Contato". Confirme "Apagar", depois readicione. Às vezes configurações de um contato corrompem e isso reseta para padrão.
Contate sua operadora. Às vezes o problema não é o telefone, mas como ele está provisionado ou configurado na rede. Só um atendente da operadora pode verificar o status do telefone na rede.
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