Embora a rede T-Mobile alcance 96% dos americanos (dezembro de 2010), a força do sinal que seu celular recebe depende de fatores amplamente fora do controle da empresa. Se está com dificuldade para obter sinal no seu aparelho T-Mobile, há passos para conectá-lo à rede e voltar a fazer chamadas.
Mude de local observando as barras de sinal no visor. Se estiver dentro de casa, concreto e aço nas paredes podem atrapalhar o sinal. Em túneis ou porões, provavelmente não haverá sinal. Tente ir para fora ou perto de janela para ver se melhora. Pode estar em um "ponto cego". Visite o verificador de cobertura da T-Mobile e insira sua localização para ver a qualidade do sinal na sua área.
Desligue e ligue o aparelho novamente. Quando um celular sai da rede por sinal fraco, às vezes não reconecta quando sinal mais forte fica disponível. Desligar e ligar força a busca por sinal disponível.
Carregue seu telefone. Se a bateria estiver fraca, o aparelho pode priorizar outras funções em vez da antena, reduzindo a capacidade de captar sinal. Mantenha o aparelho carregado para maximizar a recepção.
Compre um amplificador ou repetidor de sinal. Um amplificador é uma antena externa que conecta diretamente ao aparelho. Um repetidor é uma antena externa que se conecta a outra que retransmite o sinal localmente. Podem ser comprados em lojas de celular ou online, boa solução se sofre com sinal fraco em casa.
Atualize seu aparelho. A antena pode estar com defeito. Se repetidamente fica sem sinal e está em contrato, fale com a T-Mobile sobre substituição.
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