Os celulares modernos da Verizon Wireless combinam funções de telefone com recursos computadorizados. Uma chamada telefônica funciona quando seu celular se conecta a uma torre próxima e mantém um sinal estável para conduzir a conversa. Os recursos computacionais do seu telefone — como reprodutor de MP3, calendário e câmera — são locais ao aparelho. É fácil diagnosticar quando esses recursos apresentam falhas. No entanto, você geralmente não pode ver nem tocar uma torre de celular para diagnosticar problemas de chamadas. Em vez disso, você pode usar os indicadores no seu celular para avaliar se ele está funcionando.
Observe as barras de intensidade do sinal no topo da tela LCD do seu telefone Verizon. Verifique se pelo menos uma barra está visível. Se o ícone de barras de sinal estiver ausente ou tiver uma linha diagonal sobre ele, o telefone não está recebendo sinal.
Inspecione os ícones na tela LCD em busca de um ícone representando "Sem Serviço". O ícone pode ser abreviado (SEM SERV) ou representar uma "torre de celular" com uma linha diagonal sobre o ícone.
Ligue para seu telefone fixo residencial ou para outro número a partir do celular Verizon para ver se consegue fazer chamadas.
Use seu telefone fixo para ligar para seu celular Verizon ou peça a outra pessoa que ligue para o seu número para ver se você consegue receber chamadas.
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