Obter registros da Verizon costuma ser simples. Esteja pronto para provar que é titular, pois lei de 2006 torna ilegal obter registros alheios. A menos que queira algo mais detalhado que o normal, não terá problemas.
Acesse verizonwireless.com e entre na conta. Lá vê faturas anteriores. Versão detalhada inclui chamadas e qtd de textos.
Ligue atendimento Verizon: 1-800-922-0204 ou *611 no telefone Verizon. Em dez/2010, atendentes 7 dias/semana, 6h-23h.
Tenha info da conta em mãos. Após verificar identidade, atendente envia cópia impressa dos registros. Como atendimento lida com vários assuntos, pode ser transferido antes de achar quem ajude. Use telefone fixo se não tem certeza que bateria do celular aguenta espera longa.
Peça supervisor se nenhum atendente atende pedido. Explicam motivos de entrave e ajudam a entender o que fazer antes de ligar de novo.
Ligue para delegacia local se precisa algo mais detalhado (ex: textos deletados). Operadora não dá sem papelada mostrando necessidade, por leis de privacidade.
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