Visita verizonwireless.com e fazer logon em sua conta. De lá, você pode ver suas facturas passadas. A versão detalhada de cada fatura inclui telefonemas e número de textos que você fez.
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Chamada de atendimento ao cliente da Verizon em 1-800-922-0204 ou digitando * 611 em um telefone Verizon . Em dezembro de 2010 , representantes de serviço ao cliente estão disponíveis sete dias por semana, das 06:00 através 23:00 .
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ter informações de sua conta em mãos, pois isso fará com que o processar muito mais suave . Depois de fornecer o representante com informações pessoais para verificar a sua identidade , ele pode enviar-lhe uma cópia em papel de seus registros telefônicos. Porque o serviço ao cliente é responsável por lidar com vários tipos de problemas, você pode ser transferido em torno de um pouco antes de encontrar um representante que pode ajudá-lo . É aconselhável usar um telefone fixo para esta chamada , a menos que você está certo a bateria do seu telefone celular pode durar uma potencialmente longa espera.
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Peça para falar com um supervisor , se nenhum representante de serviço ao cliente pode conceder-lhe seu pedido. Eles vão explicar as razões por trás de qualquer assalto e pode ajudá-lo a entender o que você pode precisar de fazer antes de chamar de volta.
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Chame sua delegacia de polícia local, se você precisa de algo mais detalhado, tais como registros de mensagens de texto excluído. A operadora de telefonia não pode dar-lhe algo como isto sem papelada mostrando porque você precisa dele , porque ele invade as leis de privacidade .
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