Tal como acontece com muitos dispositivos eletrônicos que dependem de uma rede, a solução de problemas mais fácil e mais esquecido é de desligar o telefone, e depois iniciá-lo novamente . Tentativa de o ligar à Internet. Se a conexão ainda falhar, continue na Etapa 2 .
2
Pressione o botão Menu na frente do telefone.
3
Selecione "Configurações ".
4
Vá até e selecione " Sobre o telefone ".
5
Selecione "Atualizações do sistema".
6
Selecione " Atualizar Perfil ". Atualizando o perfil simplesmente atualiza o nome de usuário e senha que a Sprint tem ligado ao seu número de telefone. Curiosamente, esta atualização , muitas vezes funciona como uma ferramenta de solução de problemas Internet. Tente conectar-se à Internet. Se a conexão falhar , continue na Etapa 7.
7
Há provavelmente um problema de rede com a Sprint . Chamada discando * 2 a partir de seu telefone. Se houver um problema de rede , o representante será capaz de dar-lhe um tempo estimado em que os reparos serão feitos e quanto tempo o problema vem acontecendo . Se não houver nenhum problema de rede conhecida, o representante irá orientá-lo através de medidas para garantir o seu dispositivo está a funcionar correctamente em geral e pode criar aa trouble ticket rede.
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