Um acessório Bluetooth que falha apenas quando você conecta o iPhone pode resultar de vários tipos de problemas. Um aplicativo de software no iPhone pode estar com erros, ou pode haver algo errado com o hardware do iPhone ou do dispositivo Bluetooth. Faça a solução de problemas para determinar se vale a pena consertar ou se é mais fácil simplesmente não usar o acessório Bluetooth quando o iPhone estiver conectado.
Atualizar o software do iPhone frequentemente resolve falhas de acessórios. Para isso, o iTunes no computador também precisa estar atualizado. O iTunes deve notificar com uma mensagem pop-up se houver atualização disponível, e a versão mais recente também está disponível para download no site da Apple (apple.com). Depois de confirmar que o iTunes está atualizado, conecte o iPhone e clique nele em Dispositivos no iTunes. Clique em "Verificar Atualização" na aba Resumo e siga as instruções na tela para instalar quaisquer atualizações.
Se o software do iPhone está atualizado e o problema persiste ao conectar ao computador, desconecte e reinicie o telefone para resetar o software. Para desligar, pressione e segure o botão de repouso/ativar no topo até ver um controle deslizante vermelho na tela. Deslize para desligar e aguarde alguns segundos. Para ligar novamente, pressione e segure o botão até ver o logotipo da Apple. Se a reinicialização normal não funcionar, pressione e segure o botão de repouso/ativar e o botão home redondo por pelo menos 10 segundos até ver o logotipo da Apple. Desligue e ligue também seu dispositivo Bluetooth.
Nem todos os acessórios Bluetooth funcionam bem ou funcionam com o iPhone. Seu dispositivo pode ter problemas por ser incompatível. Verifique no site do fabricante ou na embalagem se ele foi projetado para uso com iPhone.
Pode haver algo errado com o hardware do dispositivo Bluetooth ou do próprio iPhone, acionado quando você o conecta. Uma forma de identificar a fonte é emparelhar o iPhone com outro dispositivo Bluetooth compatível. Teste se funciona quando o iPhone está conectado. Se funcionar, o problema é no dispositivo original. Se o novo não funcionar, o iPhone é a causa. Outra forma: emparelhe seu dispositivo Bluetooth a outro iPhone. Uma vez determinada a fonte, faça o reparo ou substituição do iPhone ou dispositivo Bluetooth em questão.
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