Touchpad Não Funciona? Solução Sistemática
Falhas no touchpad se enquadram em três categorias: Hardware, Software/Driver, Configurações do Usuário.
Problemas de Hardware
- Cabo Flat Solto/Danificado: Conecta touchpad à placa-mãe. Flexão (abrir/fechar tampa) fatiga o cabo. Comum em ultrabooks.
- Controlador/IC do Touchpad Falhou: Chip na PCB do touchpad morre. Requer substituição.
- Dano Físico: Derramamento de líquido, impacto, bateria inchada empurrando para cima.
- Interferência de Mouse Externo: Alguns BIOS desativam touchpad quando mouse USB detectado.
Problemas de Software / Driver
- Driver Desatualizado/Corrompido: Windows Update pode instalar versão errada (Synaptics, ELAN, Precision).
- Conflito de Drivers: Múltiplos drivers de mouse/touchpad (ex: Synaptics + Windows Precision).
- Windows Update Quebrou: Comum após atualizações de recurso.
- Desativado no Gerenciador de Dispositivos: Verifique "Mouses e outros dispositivos apontadores" → Touchpad → Habilitar.
Configurações do Usuário
- Tecla de Alternância do Touchpad: Fn + F5/F7/F9 (ícone: touchpad com risco). Pressione para reativar.
- App Configurações: Configurações → Bluetooth & Dispositivos → Touchpad → LIGADO.
- BIOS/UEFI: Touchpad desativado no firmware (raro). Entre no BIOS (F2/Del) → Advanced → Internal Pointing Device → Enabled.
- Rejeição de Palma / Gestos: Configurações sensíveis causam "desativação fantasma". Ajuste sensibilidade.
Correções Passo a Passo
- Alternância Fn: Pressione Fn + tecla Touchpad. Aguarde 3 seg.
- Verificação Configurações: Win+I → Bluetooth & Dispositivos → Touchpad → LIGADO.
- Reiniciar: Desligamento completo (Shift+Desligar), ligar.
- Atualizar Driver: Gerenciador de Dispositivos → Mouses → Botão direito touchpad → Atualizar Driver → Buscar Automaticamente. Melhor: Baixe o mais recente do site de suporte do fabricante (Lenovo Vantage, Dell SupportAssist, HP Support Assistant, MyASUS, etc.).
- Reinstalar Driver: Gerenciador de Dispositivos → Desinstalar Dispositivo → Marcar "Excluir software do driver" → Reiniciar (Windows reinstala).
- Verificar Atualizações Windows: Atualizações opcionais frequentemente incluem correções de driver.
- Teste Mouse Externo: Conecte mouse USB. Funciona? → Problema hardware/driver do touchpad. Não funciona? → Problema subsistema USB/entrada.
- Restauração do Sistema: Se mudança recente causou, restaure para ponto anterior.
Se Nada Funcionar
- Falha de hardware → Contate suporte do fabricante (garantia?) ou assistência técnica.
- Touchpad de substituição: US$ 20–60 peça + mão de obra. Frequentemente integrado ao palmrest (substituir conjunto todo).
- Contorno: Use mouse USB/Bluetooth.
