Troubleshoot em ordem:
- Básicos volume: Botões laterais cima; slider Central Controle cima; não mutado (ícone sino).
- Entrada fone / porta Lightning: Fiapo? Sopre / escova macia. Teste com fones/caixa diferentes.
- Bluetooth: Ajustes → Bluetooth → garanta não conectado a dispositivo invisível (caixa, carro).
- Reinicie: Desligue → ligue.
- Ajustes → Sons e Tato: Cheque "Mudar com Botões" ligado; Volume Toque/Alerta cima.
- Acessibilidade → Áudio/Visual: Balance centralizado; Mono Audio desligado; Cancelamento Ruído Telefone ligado.
- Atualize iOS: Ajustes → Geral → Atualização Software.
- Restaurar (último recurso): Backup → Ajustes → Geral → Transferir ou Redefinir → Apagar Todo Conteúdo.
Se só um app mudo: cheque volume in-app, reinstale app. Se hardware (alto-falante/entrada fone), precisa reparo.
