O iPod é um bom dispositivo para guardar todas as suas músicas, vídeos e fotos em um só lugar. Ter um iPod quebrado é algo que ninguém quer. Para a maioria dos usuários, a tela verde é algo desconhecido. Se você tiver o azar de experimentar este "irmão" da tela azul da morte do PC, existem passos a seguir para fazer seu iPod funcionar novamente.
Ligue o computador. Clique na aba "Atualização de Software" no topo do "Finder". Execute todas as atualizações de software necessárias. Uma tela verde pode ser corrigida atualizando sua versão do iTunes. Quando solicitado a reiniciar o computador, clique em "OK".
Se você tem um computador Windows, pode atualizar o software do iTunes clicando no menu "Ajuda" no canto superior direito da tela. Role para baixo até o botão "Verificar Atualizações" e clique nele.
Conecte seu iPod ao computador. Ao conectar, certifique-se de plugá-lo em uma porta USB na lateral do computador e não em um hub USB. Se o iPod não iniciar o iTunes ou não montar na área de trabalho, não se preocupe.
Empurre a chave "Hold" de ligado para desligado se você tem um iPod Classic. Deslize este botão para frente e para trás algumas vezes. Se estiver usando um iPod Touch, segure a tecla "Home" na parte inferior da unidade e o botão "Desligar" na parte superior da unidade.
Coloque o iPod sobre uma mesa ou bancada. Ele precisa descansar em uma superfície plana antes do próximo passo.
Pressione e segure os botões "Menu" e "Central" ao mesmo tempo. Segure-os até ver o logotipo da Apple aparecer na tela do iPod. Você deve segurar esses botões por cerca de 6 a 10 segundos.
Inicie o iTunes no computador. Quando o iTunes iniciar, você deve ver o ícone do iPod aparecer no lado esquerdo da janela do iTunes. Conforme o iPod é montado, você será solicitado a atualizar o software do iPod. Clique em "OK".
Aguarde o download do software. Isso pode levar até 30 minutos, então tenha paciência. Quando terminar o download, seu iPod será atualizado e todas as suas informações serão perdidas.
Restaure o iPod no menu à sua frente. Clique em "Restaurar" e o iTunes restaurará automaticamente seu iPod para a condição de fábrica com o software mais recente instalado.
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