Um iPod Touch ou iPhone pode travar durante uso de apps, na tela Início ou até desligado. Raramente trava na tela da maçã (logotipo da Apple) a menos que você estivesse atualizando ou restaurando o dispositivo. Os passos para recuperar desse travamento são diferentes do travamento em uso normal. Se estava atualizando, terá que restaurar. Se já estava restaurando quando travou, siga primeiro as instruções em "Se a Restauração Não Funcionar" antes de tentar restaurar novamente.
Desconecte o iPod Touch do cabo USB, mantendo o cabo conectado ao computador.
Desligue o iPod Touch segurando o botão Repousar/Despertar por 2 ou 3 segundos. O controle deslizante vermelho aparecerá na tela.
Deslize o controle vermelho. O iPod desligará em 1 ou 2 segundos. Se não funcionar, segure Repousar/Despertar e Início juntos. Solte quando a tela ficar preta.
Pressione o botão Início e mantenha pressionado enquanto conecta o iPod Touch ao cabo USB. O iPod ligará.
Continue segurando Início. A tela "Conectar ao iTunes" aparecerá. Então solte o botão Início.
Abra o iTunes se não estiver aberto. A caixa de diálogo Modo de Recuperação aparecerá, informando que você deve restaurar o iPod Touch antes de usá-lo com o iTunes. Clique em OK. Isso restaurará o dispositivo aos ajustes de fábrica. Se não funcionar, siga as instruções da próxima seção a partir do Passo 2.
Abra o iTunes se não abriu durante a tentativa de restauração. Clique em OK na caixa de diálogo Modo de Recuperação. Se não funcionar, continue com os passos restantes.
Verifique se o cabo USB do iPod Touch está conectado a uma porta USB ativa diretamente no computador. Não use porta USB de teclado, cabo extensor, porta FireWire ou outro periférico.
Deixe o iPod Touch conectado ao cabo USB por pelo menos 10 minutos se a bateria estiver baixa a qualquer momento durante os passos anteriores.
Repita todos os passos em "Restaurando um iPod Touch" para tentar restaurar novamente. Pode ser necessário repetir mais de uma vez quando o dispositivo travou na tela da maçã.
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