Seu Apple iPod Touch funciona de maneira muito semelhante a um computador. Ele tem aplicativos, memória e um disco rígido em um dispositivo compacto. Por causa disso, um iPod pode se tornar sem resposta ou congelado, assim como um computador às vezes faz. Isso geralmente significa uma pequena falha no software do dispositivo e é facilmente corrigida por uma reinicialização ou redefinição. Nos raros casos em que seu iPod fica sem resposta permanentemente, a garantia da Apple cobre defeitos de hardware e dispositivo desde que não seja causado pelo proprietário.
O iPod Touch não está livre de pequenos problemas, que às vezes resultam em uma interface congelada. Muitos dos problemas do iPod são causados pelo usuário e são resolvidos reformando a maneira como você usa seu iPod. Arquivos corrompidos e falta de memória deixam seu iPod lento e reduzem sua funcionalidade. Abrir e usar vários aplicativos de uma vez também pode reduzir a funcionalidade do dispositivo, pois processa grandes quantidades de dados. Um iPod sem carga também pode resultar no que parece uma interface congelada, quando na realidade é simplesmente o resultado de uma bateria morta.
Uma das maneiras mais rápidas de restaurar a funcionalidade do seu iPod Touch é simplesmente reiniciar o dispositivo. Muito parecido com usar um computador, reiniciar um computador ajuda a limpar aplicativos não utilizados e liberar espaço de memória para que o iPod rode mais suavemente. Para reiniciar seu iPod, segure o botão sleep, localizado na borda superior direita do seu iPod. Segure o botão até que a tela de desligamento apareça, e então deslize a barra deslizante para a direita para confirmar que deseja desligar. Permita que o telefone desligue completamente antes de segurar o botão sleep novamente até ver o logotipo da Apple para iniciar seu iPod.
Se o seu iPod estiver tão sem resposta que nenhum dos botões parece funcionar, tente uma redefinição suave. Uma redefinição suave do telefone restaura a funcionalidade sem apagar seus arquivos e aplicativos. Pressione ambos o botão sleep no topo do telefone e o botão home no centro inferior da tela ao mesmo tempo por 10 segundos. O botão deslizante de desligamento aparece. Deslize para a direita e reinicie o dispositivo após ele desligar completamente.
Se você tentou redefinir, reiniciar e carregar seu iPod Touch para restaurar a funcionalidade e o dispositivo permanece congelado ou não liga, entre em contato com a Apple. iPods têm garantia de um ano para defeitos de hardware. Se seu iPod parou de funcionar sem motivo aparente e tem menos de um ano, você pode se qualificar para um novo dispositivo ou serviço gratuito. Infelizmente, esta garantia é anulada se o dano foi causado pelo usuário, como deixar cair o dispositivo ou permitir que seu iPod entre em contato com água.
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