A Microsoft lançou o dispositivo de entretenimento portátil Zune em 2006. O rádio FM integrado e a capacidade de compartilhamento de música e fotos distinguem o Zune de seu principal concorrente, o Apple iPod. Outro recurso do Zune é seu touchpad, que você "escova" levemente com o polegar ou dedo para controlar. Se o seu touchpad estiver funcionando de forma errática ou não respondendo, tentar algumas técnicas simples pode resolver o problema.
Pressione o botão "Liga/Desliga" na parte superior do seu dispositivo Zune para ligá-lo. Mova o dedo pela tela para desbloqueá-la. Pressione o botão "Liga/Desliga" uma segunda vez se a tela permanecer preta.
Certifique-se de que seu Zune está totalmente carregado, o que pode levar até duas horas. Após carregar, reconecte o dispositivo. Reinicie o dispositivo segurando o botão "Liga/Desliga" por 10 segundos. Segundo a Microsoft, a maioria dos problemas é resolvida reiniciando o Zune.
Se o touchpad do seu Zune ainda não estiver respondendo, restaure o software. Você deve ter um computador baseado em Windows com conexão à Internet. Coloque a chave "Hold" em desbloqueado. Pressione e segure o botão "Back" enquanto pressiona e segura a parte superior do botão do touchpad. Conforme o dispositivo liga, solte os botões.
Pressione e segure o botão "Back", o touchpad e o botão "Play/Pause" simultaneamente até o Zune reiniciar.
Conecte o Zune a um computador com o software Zune mais atual instalado e atualize o dispositivo.
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