Um softswitch VoIP é uma plataforma de controle de chamadas baseada em software que substitui switches de circuito legados em redes de telefonia IP. Orquestra sinalização, roteamento, negociação de mídia e lógica de serviço para chamadas Voice over IP.
Funções Principais
- Roteamento e Controle de Chamadas — Interpreta sinalização SIP, H.323, MGCP, IAX; aplica políticas de roteamento (LCR, prefixo, horário); gerencia estado da chamada (setup, ativa, teardown).
- Interoperabilidade de Protocolos — Ponte SIP ↔ H.323, SIP ↔ PSTN (via gateways SS7/SIGTRAN), WebRTC ↔ SIP.
- Transcodificação de Mídia — Converte entre codecs (G.711, G.729, Opus, AMR-WB, EVS) e intervalos de pacotização para compatibilidade de endpoints.
- Garantia de QoS — Marcação DSCP, policing de largura de banda, ajuste de jitter buffer, configuração PLC.
- Segurança — Criptografia TLS/SRTP, autenticação digest, rate limiting, regras anti-fraude (integração STIR/SHAKEN).
- Serviços Suplementares — Encaminhamento, transferência, espera, parque, captura, voicemail, IVR, conferência, presença.
Por Que Softswitches Venceram Switches de Hardware
- CAPEX/OPEX — Roda em servidores/VMs/containers COTS; sem line cards proprietários.
- Escala Elástica — Sobe/desce instâncias com Kubernetes ou auto-scaling groups.
- Baseado em Padrões — SIP, Diameter, ENUM, REST APIs permitem ecossistemas multi-vendor.
- Velocidade de Features — Novos serviços via deploy de software, não troca de hardware.
- Convergência — Fixo/móvel unificado (IMS), WebRTC, RCS, sinalização IoT em uma plataforma.
Principais open-source (Kamailio, FreeSWITCH, Asterisk) e comerciais (Metaswitch, Ribbon, Oracle, BroadSoft/Cisco) alimentam de núcleos de operadora a UCaaS empresarial.
