Se o microfone interno do seu portátil Toshiba não funciona, siga estes passos por ordem.
1. Verificar Definições de Privacidade do Windows
Definições → Privacidade e segurança → Microfone (Win 11) ou Definições → Privacidade → Microfone (Win 10). Garanta:
- "Acesso ao microfone" / "Permitir apps acederem ao microfone" está Ativado.
- "Deixar apps acederem ao microfone" está Ativado.
- Apps individuais (Teams, Zoom, Browser, Gravador de Voz) têm toggle Ativado.
2. Atualizar Drivers de Áudio
- Visite Suporte Dynabook (Toshiba).
- Insira o número do modelo (autocolante na base ou Win+R →
msinfo32).
- Descarregue o driver de áudio Realtek / Conexant / Intel Smart Sound Technology mais recente para a sua versão Windows.
- Instale, reinicie.
3. Testar no Gravador de Voz
- Pesquise "Gravador de Voz" / "Sound Recorder" no Iniciar.
- Abra app, clique no ícone do microfone para gravar.
- Fale normalmente. Verifique forma de onda — deve mostrar atividade.
- Reproduza. Se funciona aqui, hardware do microfone está bem; problema é app-específico.
4. Ativar no Painel de Controlo de Som
- Clique direito no ícone de som na barra de tarefas → Definições de som → Mais definições de som (ou Painel de Controlo → Som).
- Separador Gravação.
- Clique direito área vazia → Mostrar Dispositivos Desativados.
- Clique direito "Microfone Interno" / "Array de Microfone" → Ativar.
- Clique direito → Definir como Dispositivo Predefinido.
- Duplo clique → separador Níveis: garanta volume ≥ 50, não silenciado. Separador Avançado: desmarque caixas "Modo exclusivo".
5. Testar com Outra App
Experimente app Câmara do Windows, chamada de teste Teams ou mictests.com. Se uma funciona e outra não, é problema de permissão ou configuração da app.
6. Falha de Hardware
Se nenhuma app deteta input após tudo acima: módulo do microfone ou cabo ribbon pode estar defeituoso. Contacte suporte Dynabook ou use headset USB/Bluetooth como workaround.
