TVs Apex com HDMI podem apresentar: sem sinal, imagem piscando, sem áudio, resolução errada. Passos para diagnosticar:
1. Selecionar Entrada HDMI Correta
- Controle remoto: botão INPUT ou SOURCE > escolha HDMI 1, 2, 3... correspondente à porta usada.
- Menu > Configurações de Vídeo (Video Settings) > verifique se HDMI está habilitado.
2. Verificar Cabo e Portas
- Teste outro cabo HDMI (certificado Premium High Speed / Ultra High Speed para 4K).
- Teste outra porta HDMI na TV (mudar cabo de HDMI 1 para HDMI 2).
- Teste o dispositivo (PS5, PC, Blu-ray) em outra TV/monitor — isola se é fonte ou TV.
- Verifique pinos tortos nas portas (lanterna).
3. Configurar Dispositivo de Origem (Source)
- PC: Win+P > Duplicar/Estender/Somente Segunda Tela. Painel de controle GPU (NVIDIA/AMD/Intel) > Resolução nativa da TV (ex: 3840×2160 @ 60Hz).
- Console (PS5/Xbox): Configurações > Tela e Vídeo > Saída de Vídeo > Resolução = Automático ou 4K HDR. HDMI = Enhanced Format (HDMI 2.1) se TV suporta.
- Blu-ray/Streaming Box: Saída de vídeo > Auto / 4K / 1080p. HDMI Control (CEC) = Ligado.
4. Ajustar Qualidade de Imagem na TV
Menu > Configurações de Vídeo > Resolução > escolha 1080p ou 4K/2160p (máximo suportado). Desative Overscan se imagem cortada.
5. Áudio HDMI
TV: Menu > Áudio > Saída de Áudio / Digital Audio Out > PCM (estéreo) ou Bitstream / Dolby Digital (pass-through para soundbar/receiver).
Dispositivo: Áudio > Saída > HDMI / Bitstream.
6. Reset de Fábrica (Último Recurso)
Menu > Configurações > Sistema > Reset / Restauração de Fábrica. Apaga configurações pessoais.
7. Firmware
Verifique site Apex (ou manual) para atualização de firmware via USB. Corrige bugs HDMI/CEC/HDCP.
Problema Comum: HDCP Handshake Falha (tela preta/pisca). Solução: desligue tudo da tomada por 60s. Ligue TV primeiro, depois fonte. Tente cabo HDMI mais curto/qualidade superior. Desative CEC temporariamente.
