Com o aumento de pessoas que cancelaram linhas fixas, uma conta de celular suspensa pode causar dificuldades pessoais e profissionais. Se você precisa manter contato, encontre uma forma alternativa de ligar o quanto antes. Existem opções para usar outra operadora ou contornar o celular via Internet.
Descubra o motivo da suspensão. Se foi por não pagamento, pague a conta o mais rápido possível. Algumas operadoras continuam cobrando mensalmente durante a suspensão. Além disso, não pagamento pode afetar negativamente seu score de crédito. Se foi por perda ou roubo do telefone, espere o substituto e vá ao Passo 2 até ele chegar.
Contrate serviço de linha fixa, se ainda não tem. Embora menos versátil que celulares, algumas operadoras de fixo oferecem tarifas muito melhores para ligações de longa distância e internacionais.
Cadastre-se em um serviço de Voz sobre IP (VoIP), como Skype ou Google Voice. Usando um headset, esses serviços permitem fazer chamadas pela Internet a custo zero ou muito baixo.
Mude para outra operadora. Se a operadora suspendeu seu serviço sem esperança de reativação, esta pode ser a melhor opção. Por exemplo, usuários que esquecem de desativar "roaming de dados" em férias na Europa podem incorrer em contas de milhares. Nesse caso, pode precisar trocar o chip SIM, o celular ou ambos. Se seu serviço está em débito com outra operadora e cortado, seu número não pode ser transferido para nova operadora.
Se seu serviço móvel está suspenso, envie meios alternativos de contato em e-mail em grupo para amigos e família.
Usuários de Mac devem comprar headset USB para aproveitar serviço VoIP.
Para usuários de iPhone, não existe alternativa além de restaurar serviço com a AT&T. Em novembro de 2010, nenhuma outra operadora suportava o dispositivo com segurança.
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