Nada mais frustrante que abrir o navegador e não ver sua página inicial. Há várias causas possíveis, desde conexão ruim a vírus. Dependendo do problema, pode haver solução simples para voltar a ver sua página inicial.
Primeiro, verifique sua conexão de internet. Certifique-se que o roteador está ligado e sem luzes de alerta. Se vir luzes vermelhas ou nenhuma luz, desligue o roteador e espere um minuto antes de ligar novamente. Se ainda vir luzes vermelhas ou nenhuma após reiniciar, contate seu provedor. Verifique também o cabo Ethernet. Substitua por um que saiba que funciona para ver se cabo defeituoso é o culpado.
Se consegue acessar outros sites, o problema pode ser que o site definido como página inicial está fora do ar. Tente acessar a página inicial de outro computador ou dispositivo. Se consegue de outro dispositivo mas não do seu, limpe cache e histórico do navegador. Feche e reabra o navegador.
Desative temporariamente bloqueadores de popup, rastreamento de anúncios e outros bloqueadores de página. Se adicionou essas ferramentas recentemente ou sua página inicial teve atualização recente, seu acesso pode ser negado. Pode sobrescrever listando sua página inicial como exceção segura. Verifique seu firewall também e adicione exceção para permitir carregar a página.
Se site desconhecido aparece ao abrir navegador, pode ser que aplicativo de terceiros reconfigurou seu navegador. Isso acontece ao baixar arquivo ou visitar nova página. Frequentemente há condição no download ou visita que permite reconfigurar suas configurações. Solução simples: redefina sua página inicial nas configurações do navegador. Após, limpe imediatamente cache e histórico.
Se tem problema abrindo site de segurança, pode ter vírus. Feche navegador, desconecte da internet e execute verificação de vírus. Reconecte e tente recarregar página inicial.
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