Se o seu computador Windows encontra uma atualização que se recusa a instalar corretamente, há pouco suporte disponível que dê uma boa resposta do porquê ela decidiu falhar. Em casos onde você tenta reinstalá-la várias vezes (ela será automaticamente colocada de volta na sua fila de instalação) e continua falhando, você precisará remover e reinstalar todas as suas atualizações do Windows para que ela instale corretamente. Após remover a pasta que contém todas as suas atualizações do Windows, todas as atualizações serão colocadas de volta na sua fila de instalação e devem instalar corretamente.
Abra o utilitário Serviços do Windows indo ao menu "Iniciar", selecionando "Executar", digitando "services.msc" na caixa de pesquisa e clicando em "OK". No Windows 7/Vista, digite na caixa "Pesquisa Iniciar" no menu "Iniciar" e pressione "Enter".
Clique no campo "Nome" para ordenar a lista de serviços por nome. Role a lista até "Atualizações Automáticas" ("Windows Update" no Windows 7/Vista), clique com o botão direito nela e selecione "Parar". Clique com o botão direito em "Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano" (diretamente abaixo de "Atualizações Automáticas" no Windows XP) e selecione "Parar".
Volte para a ferramenta Executar no menu Iniciar (se não aparecer no seu menu Iniciar, pressione a tecla "Windows" + "R" para abri-la). Copie e cole "C:\Windows\SoftwareDistribution", clique em "OK" e então exclua todo o conteúdo da pasta (pressione e segure a tecla "Ctrl", clique para selecionar cada arquivo e depois pressione a tecla "Delete" no teclado).
Feche a pasta e volte ao utilitário Serviços do Windows. Clique com o botão direito nos dois serviços que você parou ("Atualizações Automáticas"/"Windows Update" e "Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano") e selecione "Iniciar".
Abra o Windows Update indo à ferramenta Executar, digitando "%SystemRoot%\system32\wuapp.exe" na caixa de pesquisa ("%SystemRoot%\system32\wupdmgr.exe" no Windows XP) e clicando em "OK".
Clique em "Verificar atualizações". O Windows agora encontrará todas as suas atualizações e solicitará que você as baixe e instale.
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