Recepção ruim e chamadas caindo são facilmente algumas das experiências mais irritantes que temos com nossos celulares, incluindo os aparelhos oferecidos pela Cricket Wireless. Embora certamente existam casos onde a recepção ruim é realmente culpa da Cricket, muitas vezes é devido a problemas ambientais ou posicionais. A maioria das causas de recepção ruim pode ser resolvida, ou pelo menos mitigada. Então, antes de fazer aquela ligação furiosa para o suporte técnico da Cricket sobre como sua recepção é terrível, experimente estas dicas para melhorar a recepção.
Verifique sua vizinhança imediata por dispositivos eletrônicos. Todos os dispositivos eletrônicos podem criar interferência para celulares, alguns produzindo interferência mais forte que outros. Se você está cercado por dispositivos eletrônicos, a causa da recepção ruim pode ser pouco mais que interferência. Afaste-se dos dispositivos e veja se a qualidade do sinal melhora.
Leve seu telefone para fora, em uma área aberta, e verifique a força do sinal. Edifícios e estruturas altas como árvores podem bloquear fisicamente os sinais de chegar ao seu telefone, resultando em recepção ruim ou nenhuma. Alguns materiais de construção são piores que outros — concreto denso ou telhado metálico podem tornar a recepção de sinal quase inexistente.
Verifique a bateria do seu telefone. Uma bateria fraca pode limitar a capacidade do seu telefone de encontrar recepção de sinal forte, o que por sua vez derruba a qualidade da sua chamada. Se a bateria do seu telefone está realmente fraca, tente carregá-la de volta e teste a recepção e força do sinal novamente.
Atualize o sinal do seu telefone e conecte a uma torre mais próxima. O problema pode ser que seu telefone ainda está tentando receber e transmitir sinais para uma torre mais distante, reduzindo a qualidade. Ao alternar seu telefone para modo avião e voltar ou desligando completamente seu telefone e reiniciando, você pode conectar à torre mais próxima para garantir força máxima de sinal.
Verifique o hardware do seu telefone, incluindo a antena. Isso pode ser mais difícil em alguns aparelhos que outros, mas se você notar algum dano no hardware do seu telefone, pode ser a causa da recepção ruim — especialmente se a antena estiver danificada. Se notar danos, entre em contato com o fabricante para informações de serviço. Caso contrário, provavelmente terá que substituir o telefone completamente.
Existem também dispositivos disponíveis que podem aumentar a força do sinal e recepção, nomeadamente repetidores e amplificadores de sinal. Assumindo que são dispositivos legítimos funcionando como anunciado, estes dispositivos podem focar o sinal do seu telefone e melhorar qualidade e recepção. Tenha cuidado ao comprar — muitos dispositivos fraudulentos ou mal feitos alegando aumentar sinal estão disponíveis, frequentemente com políticas de devolução ou reembolso duvidosas e melhoria de desempenho marginal, se houver alguma melhoria.
Se nada parece melhorar a recepção não importa onde você esteja, pode haver um problema sério com seu telefone ou problemas com a rede. Entre em contato com a Cricket e veja se há alguma manutenção ou problemas relatados na sua área. Também vale a pena verificar o mapa de serviço da Cricket (link em Recursos), que detalhará o nível de serviço disponível na sua área — pode ser que você simplesmente esteja em uma localização ruim para o serviço da Cricket.
Não tente consertar o hardware do seu telefone você mesmo a menos que esteja confortável em anular sua garantia e potencialmente danificar o telefone no processo. A menos que você saiba o que está fazendo, deve deixar reparos e serviços para profissionais licenciados.
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