A Time Warner Cable fornece TV a cabo, programação por assinatura, internet e telefone para milhões de americanos. Um de seus serviços populares é o DVR, que permite gravar até dois programas simultaneamente em um único DVR para visualização futura. No entanto, você não pode assistir seus programas se não conseguir ligar o DVR.
Se o DVR Time Warner não liga, verifique primeiro a fonte de energia. Desconecte o cabo de força da tomada e confirme que ela está ativa ligando uma lâmpada ou carregador de celular. Confirme se o protetor de surto está ligado, se estiver usando um. Certifique-se de que o plugue está firme na tomada. Alguns cabos de força do DVR Time Warner se desacoplam do aparelho, então verifique se está bem conectado ao DVR também.
Os DVRs Time Warner têm aberturas de ventilação na parte superior. Se algo estiver sobre ele (DVDs, aparelho de DVD, um gato), o DVR pode superaquecer e desligar automaticamente. Não ligará novamente até esfriar. Remova tudo da parte superior, deixe esfriar e tente ligar novamente em 30 a 60 minutos.
Como há fendas de ventilação na parte superior, pequenos itens podem ficar presos dentro, como pelos de animais, poeira, migalhas ou outros detritos. Isso prejudica a ventilação e causa superaquecimento. Desligue o DVR e use uma lata de ar comprimido para soprar qualquer detrito de dentro, depois ligue e tente ligar.
Às vezes, a placa-mãe do DVR Time Warner simplesmente falha ou o hardware queima por superaquecimento. Se você fez todas as soluções acima e suspeita de problema de hardware, entre em contato com o Suporte ao Cliente da Time Warner Cable. Use o chat ao vivo no site, e-mail pelo formulário de contato ou ligue para 888-892-2253.
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