O PUK (Personal Unblocking Key) não está no seu telefone. Está associado ao seu chip SIM e fornecido pela sua operadora.
Onde Encontrar
- Embalagem do chip SIM: Suporte tamanho cartão de crédito — PUK1/PUK2 impressos no verso
- Portal/app da operadora: Seção "Detalhes do SIM" ou "Segurança"
- Email/SMS de boas-vindas: Enviado quando o SIM foi ativado
- Atendimento da operadora: Ligue/chat com verificação da conta
Quando Precisa
- Após 3 tentativas falhas de PIN (SIM bloqueia)
- Telefone mostra "Digite PUK" ou "SIM bloqueado"
- Você tem 10 tentativas de PUK antes do SIM morrer permanentemente
Avisos Críticos
- Nunca chute. 10 falhas = destruição do SIM (precisa substituição)
- PUK ≠ PIN. PIN = 4–8 dígitos que você define. PUK = 8 dígitos que a operadora define.
- PUK2 desbloqueia PIN2 (para FDN/discagem fixa) — raramente necessário
Prevenção
- Desative PIN do SIM se esquece (Ajustes → Segurança → Bloqueio do SIM)
- Salve PUK no gerenciador de senhas / foto do chip
- eSIM: Sem PUK — operadora reprovisiona remotamente
Se bloqueado agora: Pare. Encontre o PUK antes de tentar novamente.
