Top 8 Causas e Soluções
- SO / Configurações da Operadora Desatualizadas: Ajustes → Geral → Atualização de Software; Ajustes → Geral → Sobre (aguarde popup de atualização da operadora).
- Armazenamento Cheio: iOS: Ajustes → Geral → Armazenamento do iPhone; Android: Ajustes → Armazenamento. Libere >1 GB.
- Falha de Rede: Alterne Modo Avião 10 seg. Ou Ajustes → Geral → Transferir/Redefinir → Redefinir Ajustes de Rede.
- Destinatário Bloqueado: Cheque lista de bloqueados (Ajustes → Mensagens → Contatos Bloqueados / Telefone → Números Bloqueados).
- Número do Centro de Mensagens Errado: Android: Mensagens → Ajustes → Avançado → Centro de SMS. Deve bater com operadora (ex.: +12063130004 T-Mobile US).
- Problemas no SIM: Recoloque SIM. Teste em outro aparelho. Peça substituição se danificado.
- RCS / Chat Features Travado: App Mensagens → Ajustes → Recursos de Chat → Desligue, espere, ligue.
- Falha de Hardware: Antena/modem — raro. Backup + reset de fábrica primeiro; se persistir, reparo.
Diagnóstico Rápido
- Consegue receber SMS? → Se não, é rede/SIM/conta.
- Consegue enviar para *você mesmo*? → Se sim, problema do destinatário.
- Funciona no Wi-Fi (iMessage/RCS) mas não no celular? → Configurações SMS/MMS ou provisionamento da operadora.
Comece com reinício → alternar Modo Avião → reset de rede. 90% dos casos resolvem aí.