Você não pode bloquear 190 no telefone fixo — e não deve tentar. As instruções na fonte (*73, *80, *74) são para **Encaminhamento de Chamada / Bloqueio de chamadas *recebidas***, não para bloquear chamadas de *saída* de emergência.
Por Que Bloquear 190 é Impossível por Design
- Mandato Anatel: Todos os telefones capazes de conectar à rede telefônica **devem** permitir discagem 190 — sem PIN, sem moeda, sem assinatura, sem bloqueio.
- Nível Hardware/Rede: 190 é reconhecido no switch/central. Mesmo sem serviço, linha conectada roteia 190.
- Nenhum Código de Recurso Existe: Códigos de serviço vertical (*60, *77, *67, *73, etc.) controlam recursos de *entrada* (bloqueio, encaminhamento, ID chamador). Nenhum afeta 190 de saída.
O Problema Real: Uso Inadequado do 190
Sua sogra discando 190 para não-emergências (não consegue alcançar família) é um **problema comportamental/médico**, não técnico.
Soluções Construtivas
- Avaliação médica: Declínio cognitivo, ansiedade, perda auditiva, efeitos colaterais de medicação podem causar fixação em "inalcançabilidade".
- Alternativas de contato fáceis:
- Telefone de botões grandes com foto (discagem rápida: família, cuidador, vizinho)
- Smart speaker com voz (Echo Show, Google Nest Hub) — "Ligar para filha"
- Pingente de alerta médico (Bay Alarm, Medical Guardian) — aperta botão → central monitoramento → contata família/190 apropriadamente.
- Check-ins agendados: Família liga em horários definidos. Reduz ligações 190 movidas por ansiedade.
- Notificação ao Dispatcher 190: Ligue para linha não emergencial da polícia → explique situação → podem sinalizar endereço para protocolo "chamador frequente não-emergência" (check-up bem-estar vs. luzes/sirenes).
- Restrição de Linha Fixa (Operadora): Algumas operadoras oferecem **bloqueio de chamadas de saída** (ex: bloquear 0, 411, 900, internacional) — **mas 190 é sempre excluído por lei.**
Aviso Legal
Adulterar acesso ao 190 (modificação física, interrupção de linha, hack de dispositivo) é **crime federal** (Lei de Comunicações, 47 USC §223) e estadual. Multas até $250K, prisão. Se alguém morre porque 190 foi bloqueado: homicídio culposo.
Trate a causa raiz. Não quebre a linha de vida.
